Internetové obchody na míru

Zákaznická část

Grafické zpracování zákaznické části je tvořeno na míru, také funkce se většinou liší podle požadavků klienta. Nebudu zde uvádět podrobný popis všech funkcí. Máte však možnost se podívat na již fungující e-shopy.
např: bench.cz , vinylrecords.cz 

Stručný popis hlavních funkcí

Úvodní stránka často se jedná o vůbec první stránku, kterou zákazník navštíví. Zpravidla zde bývá úvodní obrázek, panel s měnícími se obrázky, bannery s odkazy na vybrané produkty apod. Podle přání zadavatele se zde mohou zobrazovat také akční, nejnovější, nejoblíbenější a další produkty, další textový obsah apod. 

Kategorie – Zobrazuje zboží v konkrétní kategorií, k dispozici mohou být různé filtry pro třízení a řazení zboží.

Detail produktu – shrnuje informace o produktu, jsou zde zobrazeny fotografie a parametry produktu. Zákazník má možnost výběru varianty produktu (pokud je více variant). Zde může také zákazník standardně přidat produkt do košíku. K produktu může být také přiřazeno alternativní zboží, které se zde zobrazí.

Stránky s textovým obsahem - například obchodní podmínky, kontaktní informace, informace o obchodu apod.

Nákupní proces  - po vybrání zboží přejde zákazník do košíku, ve kterém je uvedeno vybrané zboží a jeho cena. Může zde také měnit nakupované množství, případně vložit slevový kód. V nákupním procesu v druhém kroku vybírá uživatel způsob dopravy a platby za zboží. Ve třetím kroku zadává fakturační a doručovací údaje. Zároveň může využít možnost registrace, která při dalším nákupu zjednoduší zadávání fakturačních údajů. V posledním kroku je zákazník seznámen se souhrnem objednávky a celkovou cenou. Po odeslání objednávky je zaslán zákazníkovi také e-mail se souhrnem celé objednávky.

Registrovaný zákazník může měnit svoje přihlašovací a kontaktní údaje, součástí je také modul pro obnovu zapomenutého hesla. Může být také instalován modul s kontaktním formulářem, kde může uživatel obchodníkovi zaslat dotaz na konkrétní produkt.

Moduly administrace

Dashboard – rychlé zobrazení aktuálního stavu (počet nových objednávek, nezařazených produktů apod…) Dále jsou zde zobrazeny výsledky posledního exportu a importu zboží, objednávek apod. z propojeného informačního systému zákazníka.

Katalog produktů – Zde je seznam zboží v internetovém obchodu, pomocí filtrů mohou být produkty filtrovány podle zvolených kritérií. Zboží je možné také hromadně aktivovat/deaktivovat či řadit do kategorií.

Editace produktu – administrátor má možnost nastavit název, cenu, popis, SEO a další volitelné parametry produktu. Pokud je e-shop připojen na účetní systém, tyto parametry jsou z něj automaticky importovány. Produkt může být v různých variantách například triko ve velikosti L , XL, XXL nebo třeba triko červené XL, triko modré XXL. U každé varianty je možné nastavit množství skladem a EAN kód. Každý produkt je možné zařadit do jedné i více kategorií. K produktu lze přidávat hromadně obrázky. Automaticky jsou vytvářeny náhledy obrázků i jejich další verze v potřebných rozměrech. Administrátor má možnost také zvolit hlavní obrázek.

Objednávky  - v tomto modulu jsou zobrazeny všechny vytvořené objednávky, administrátor je může třídit a upravovat dle potřeby. Zároveň může měnit stav objednávky (například stornovat objednávku).

Správa zákazníků – Administrátor může prohlížet uživatele, kteří se na e-shopu registrovali a upravovat jejich kontaktní údaje apod.

Správa uživatelů – zde je možné vytvářet nové administrátorské účty a nastavovat oprávnění.

Správa Voucherů – slouží pro generování slevových kupónů. Administrátor zadává procentuální slevu a datum platnosti konkrétních kupónů.

CMS – součástí je jednoduchý redakční systém - slouží především k vytvoření stránek s textovým obsahem, jako jsou nákupní podmínky, kontakt a podobně.

Nastavení obchodu – zde se zadávají obecné údaje jako název e-shopu, hlavní email, obecné SEO parametry apod.

Nastavení homepage – dovoluje například přidávat obrázky, které se budou zobrazovat v posuvném banneru na hlavní stránce.

Správa dopravy a platby – správce má možnost vytvářet zvlášť možnosti způsobu dopravy a platby a jejich kombinace (například Česká pošta – dobírkou, PPL převodem z účtu apod.).  Je zde také možnost nastavení částky objednávky, při které bude doprava zdarma.

Kategorie  - zboží je řazeno do kategorií, které mají hierarchickou strukturu. Administrátor nastavuje název kategorie, SEO parametry, ke kategorii může přidat také text a úvodní obrázek. Kategorie může libovolně zanořovat a měnit jejich pořadí.

XML feedy – e-shop obsahuje webové služby, které generují xml feedy pro Hereku, Zboží.cz a Google Merchant.

Napojení e-shopu na účetní systém Pohoda

Synchroniazce slouží k tomu, aby byly na webu stejné aktuální údaje jako v Pohodě. Měla by se provádět, pokud se naskladní nebo vyskladní zboží, změní se parametry zboží, nebo jeho fotografie. Zahájení synchronizace se inicializuje uživatel přímo z Pohody. Výměna dat mezi e-shopem a Pohodou funguje na bázi webových služeb s využitím xml. To dovoluje odesílat z pohody do eshopu:

  • zásoby - produkty, jejich popis a parametry, stav zásob, zařazení do kategorií
  • kategorie - název kategorie, jejich popis a strukturu (místo kategorií je možné importovat „členění skladů“, které je v e-shopu transformováno na kategorie. Doporučuji však raději využít kategorie, které jsou určeny právě pro zobrazení v e-shopu)
  • fotografie - fotografie se přenesou z Pohody prostřednictvím ftp protokolu  na server, kde je umístěn e-shop. Následně jsou zpracovány a přiřazeny k produktům.

Naopak do Pohody se z e-shopu stahují nové objednávky. Import objednávek se provádí automaticky pomocí skriptu, který se umístí na počítač, kde je nainstalována pohoda. Tento skript se spouští v přednastavených časových intervalech. Stáhne si objednávky a e-shopu vrátí informace, jestli byly objednávky naimportovány v pořádku. Tyto objednávky jsou pak v e-shopu označeny jako exportované.

Ukázky z administračního rozhraní e-shopu